Rücksendungen

Wenn Sie Artikel zurücksenden möchten, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer in Ihrem Konto an und fordern Sie im Bereich „Rückgabe / Return“ ein Rücksendeetikett an.
Nach Ihrer Anfrage wird das Rücksendeetikett an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Mit diesem Etikett können Sie Ihre Rücksendung einfach abwickeln.

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands werden 3,50 €, für internationale Rücksendungen 5,95 € vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Eventuelle Zollgebühren bei internationalen Rücksendungen trägt der Kunde.

Wenn Ihr Einkauf Teil einer Rabattaktion war und durch die Rücksendung der Gesamtbestellwert unter die Aktionsgrenze fällt, wird die ursprüngliche Versandgebühr vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Alle Artikel müssen im gleichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sie dürfen die Verpackung öffnen, um die Artikel anzuprobieren, achten Sie jedoch bitte darauf, dass die Artikel nicht beschädigt oder verschmutzt werden.

Bei Problemen mit dem Rücksendeetikett kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter: kunden@walkiddy.de

Umtauschprozess
Wenn Sie einen Artikel in eine andere Größe oder ein anderes Produkt umtauschen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung in unserem Onlineshop auf. Dadurch wird eine schnelle Lieferung sichergestellt und die Rechnung stimmt mit den erhaltenen Artikeln überein.

Rückgabebedingungen
Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.

Beschädigte oder benutzte Artikel können nicht zurückgenommen werden.

Artikel müssen in der Originalverpackung und mit Originaletikett zurückgesendet werden.

Der entsprechende Betrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung erstattet.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter: kunde@walkiddy.de